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如何为客户提供优质服务

发表时间: 2020-11-06 14:17:40

作者: 广州立商知识产权顾问有限公司

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如何为客户创造价值,为客户打造优质服务,是我们每天都思考的问题。一个企业的口碑就更在于它的服务能力和服务质量。并不是说客户的任何需求都要无条件地去满足,而是对待客户要有主动服务的意识,把客户的“痛”和“难”当作自己的分内事,与客户经常的沟通和了解,正是创造服务机会和服务价值的最有效途径。同时,要让客户明明白白知道您是如何为他排忧解难,能服务什么,怎么服务。

如何为客户创造价值,为客户打造优质服务,是我们每天都思考的问题。一个企业的口碑就更在于它的服务能力和服务质量。并不是说客户的任何需求都要无条件地去满足,而是对待客户要有主动服务的意识,把客户的“痛”和“难”当作自己的分内事,与客户经常的沟通和了解,正是创造服务机会和服务价值的最有效途径。同时,要让客户明明白白知道您是如何为他排忧解难,能服务什么,怎么服务。

公司于2020年68日下午开展了“如何为客户提供优质服务”的财务会议。会议中,财务和业务员提出了企业开发票、做账等财务方面的相关问题,同时也积极提供了解决方案以及有效的建议。

通过此次会议,不仅了解到客户真正需要什么、抓住主要问题、及时解决问题,更是站在客户的角度去思考问题,理解客户,为客户提供优质的服务。让客户感受到理商公司专业的业务知识和优质的服务态度。

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